• 浙江舟山
    调解仲裁在线融争议处理网上办 来源:中国劳动保障报  作者:夏凉 日期:2020-11-13

      “当事人,你们能听清楚讲话么?”

      “可以!”

      近日,一场特殊的庭审在浙江省舟山市劳动人事争议仲裁院举行。与以往不同的是,此次庭审现场只有4名工作人员,当事人双方均未到场,而是以线上的方式参加。

      今年以来,舟山市人社局针对海岛交通不便的实际,主动顺应疫情防控的要求,创新打造“两庭一室”,即标准化科技仲裁庭、网络仲裁庭和网络调解室,开创了调解仲裁在线融合的新模式,实现了争议处理提速增效。 

      融合调解场所与仲裁功能,实现快审快调

      “感谢你们的帮助,否则我就要跑到北京去申请仲裁。”贝女士接到舟山市仲裁委员会出具的调解书,终于松了一口气。

      今年4月,贝女士与北京某信息咨询有限公司发生劳动争议,但是用人单位远在北京,公司在舟山也没有可执行的财产,贝女士面临异地执行的不利处境。

      针对该案的特殊性,舟山市仲裁委员会联系公司进行了网络开庭,最终双方协商一致,由公司向贝女士支付经济补偿15000元。调解成功后,贝女士感激地说:“我算了一笔账,光交通、住宿费用就帮我省了至少5000元,也没有影响到我现在的工作,我特别满意。”

      舟山市通过在“两庭一室”搭载高清数字化设备和网络系统,依托浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台,实现了调解仲裁的场所融合与功能融合,实现了劳动争议案件的快审快调。

      今年以来,舟山市本级共处理各类劳动争议案件210件,其中通过网络平台处理的有37件。 

      融合网络平台与移动终端,实现掌上办案

      “很方便,他们发我一个链接,打开输入密码就可以参与视频庭审了,省时省力,没想到这么快就走完流程拿到了被拖欠的工资。”胡先生说。

      胡先生曾是舟山市某石化企业的员工,由于自身原因离职回江苏老家,因工资发放问题与用人单位产生劳动争议。胡先生打电话向舟山市仲裁院咨询时已不在舟山市。经工作人员提示后,他通过网络平台向仲裁委员会提交了仲裁申请及相应证据。今年6月,舟山市仲裁委员会通过科技仲裁庭进行网络庭审。经过充分沟通,当事人在庭后实现了快速调解结案,办案周期缩短了10天。

      舟山市通过关联海康威视系统与浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台,让当事人双方可任意选择使用电脑、平板或手机登录浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台,利用“两室一庭”信息化网络传输技术,在车站、高铁等任意有网络的场所或直接通过手机4G/5G网络,实现网上、掌上微调解微仲裁,为因故不能出庭的当事人提供了便利。通过网络庭审方式,办案时间平均缩短了10天。 

      融合线上会诊与远程交流,实现触角延伸

      “通过远程视频功能,‘两庭一室’可与全市仲裁庭、派出庭和重点乡镇调解室进行视频会议、远程观摩、线上指导,推动网络调解仲裁的点对点管理,有助于促进基层调解仲裁能力的提升。”舟山市仲裁院副院长王宏介绍。

      网络仲裁庭建成以来,舟山市通过网络视频连线,召集普陀山、六横、金塘等重点地区派出庭开展网络仲裁办案线上培训,并针对疑难复杂案件进行线上集中会诊,有效提升了基层调解仲裁工作人员的业务水平。

      “目前,我们已经挂牌了6家东海渔嫂矛盾纠纷调解工作室,远程视频系统也已经接入,接下来就可以实现联动调解,进一步提升基层治理能力。”舟山市人社局局长陈芬芬介绍。

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