• 宁波江北人社实施服务快办行动 开启“最多跑一次”2.0时代 来源:中国劳动保障新闻网 作者:孙莺 日期:2020-11-05

      “民之所乐,我则遂之;民之所苦,我则除之”。人社工作与人民利益紧密相连,与百姓生活息息相关。为了更好地落实“最多跑一次”改革,开启“最多跑一次”2.0时代,区人社局围绕解决好群众和企业在人社领域的难点痛点堵点问题,在全区各部门率先开展“快办行动”,以“持续推进清减压,人社服务更快办”为主题,推动材料齐全一次受理、关联事项一次办理、更多事项网上办理,为广大企事业单位和群众提供更加优质便捷的服务。

      11月4日,在位于江北区行政服务中心北五楼的人社服务大厅内,前来办事的群众很多,大家都按号有序办事或耐心等待,这得益于区人社局开展人社服务快办行动,使企业和群众的办事时限越来越短,体验越来越好。

      “我们公司刚招聘了一个员工,要给他社保开户、就业登记还有把他外地的人事档案转过来,本来我准备这边办完再去趟公积金中心,但是刚才这边工作人员告诉我可以直接办理员工招聘一件事,一次性帮我把上面的事情都办好,而且他们还告诉我,下次遇到同样情况我可以不用专门跑过来了,直接在单位网上办理,真的是太方便了。”工业区某企业的人事专员小符如是说。

      据介绍,“人社服务快办行动”明确提出了三项主要任务,窗口服务积极推动关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。推动实现从“掌上可办”到“掌上主办”、从“一件事”改革到“多件事”集成服务、从“无证明”办理到“无材料”办理、从“多窗口”到“少窗口”、“无窗口”、基层服务网点从“有形覆盖”到“有效覆盖”的五个升级目标。

      力争2020年底前,即办事项数达到总事项数的80%以上,承诺事项办结时限同比压缩50%以上;线上办受理率80%以上,掌上办受理率达到50%以上;10多个企业群众眼里的“一件事”实现打包办理,2个以上“多件事”实现集成服务;人社服务大厅窗口数同比减少50%以上,80%以上服务事项可在基层服务网点办理。

      宁波江北区人社局相关负责人表示,下一步将探索“人机联办”、“无前台审批”等办事新模式,推动办事人员从柜台内转到柜台外,实现窗口功能转型。继续深化“证照分离”改革,全面做好扩面告知承诺制,深入推进“社银合作”,高质量完成“减窗行动”。

      企业、群众“办事不求人”,是衡量服务型政府建设成效的一个试金石。这次开展“人社服务快办行动”,是践行党的宗旨的生动体现,也是对提高人社系统工作效率期盼的回应,更是要让优质服务闪耀在人社领域改革发展的每一个角落,成为广大人社人的自觉行为,让群众有切实的获得感。

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