• 阿荣旗打造“四种人社”活动加强机关效能建设 来源:中国劳动保障新闻网 作者:张强 日期:2020-09-14

      阿荣旗人力资源和社会保障局为了进一步加强局机关效能建设,规范局机关工作人员的公共服务行为,切实改进工作作风,提高行政效率和服务质量,树立为民、务实、清廉、高效的良好形象。结合本单位实际工作,先后出台了《阿荣旗人力资源和社会保障局行政效能投诉制度》《阿荣旗人力资源和社会保障局过错责任追究制度》等五个制度,在全局开展了打造“四种人社”活动,全力推进干部工作作风和机关自身能力建设,确保取得良好成效。

      打造“阳光人社”。通过设立政务公开栏,对职称评聘、离退休审批、工作人员考录、工资调整等社会关注的热点工作,做到办事权限、办事程序、办事依据、办事标准、办事结果“五公开”,让政务透明,让群众明白,让社会监督。

      打造“法制人社”。坚持依法行政,优化法制环境,坚持原则,严格按法按章办事,不徇私舞弊,不谋私利,严守人社干部职业道德,杜绝吃、拿、卡、要现象发生。

      打造“满意人社”。通过推动人社部门自身建设,工作人员要做到待人接物主动热情,言语文明礼貌,处理问题坚持原则、快捷高效、群众满意。树立工作无小事意识,要熟悉本单位岗位职责和工作流程;要切实为办事人着想,不得推诿扯皮,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、顶”等现象的发生。

      打造“和谐人社”。不让差错在自己这里发生,不让需要办理的事项在自己这里积压。不相互推诿,拖延不办,贻误工作。实行首问负责制、限时办结制,效能考评制、失职追究制。工作上属于本科室职责且能立即解决的应立即解决;不能立即解诀的,要向服务对象承诺解决时限;不能解决的要依据政策法规解释清楚。不属于本科室职责的指引来访来电者到相关科室,提供联系方式,确保有始有终地做好服务工作,努力提高人力资源和社会保障部门的服务水平。

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