• 扶风县:算好“四笔账”温情化争纷
    ——扶风县成功调解一件确认劳动关系争议的始末
     来源:中国劳动保障新闻网 作者:魏亚岐 日期:2019-05-31
    [导读]“对每一起争议纠纷,我们都会从法理和情理方面对案情进行分析,尽心尽力去调解,对当事人做耐心细致的工作。对调解成功的案例,都要进行回访,落实调解协议的履行,对协议书没有履行的,要去做当事人的工作,直至履行为止。”看着双方当事人满意离去的背影,仲裁员小赵也露出了笑容。

      “要不是小赵细心调解分说,今天我不可能跟老薛心平气和坐下来谈。小赵的不懈努力,不仅帮助我拿到了赔偿款,还省了一笔诉讼费,真好!”5月20日,52岁的曹文让握着陕西省扶风县劳动人事争议仲裁院仲裁员小赵的手,黝黑的脸庞露出感激的笑容。

      曹文让是个有木工手艺的匠人,近几年,一直在同村对门邻居薛志芳开办的个体加工厂干活,虽然厂子活不太多,时开时停,但两人关系处得不错。由于厂子设备陈旧未修,年前腊月,曹文让在干活时不幸被电锯锯伤了右手,伤情较严重。为给曹文让治疗,薛志芳扔下厂子,开车上县城、去宝鸡、跑西安,全力配合救治,先后花费8万多元。今年4月7日,曹文让的儿子与薛志芳谈起受伤赔偿时,一语不合,双方发生了争执,曹文让的儿子一气之下将薛志芳起诉到仲裁委,要求确认劳动关系,通过申请工伤认定依法追偿。由于薛志芳的加工厂是个体工商户,用工不固定,没有参加工伤保险,这下让薛志芳感到很憋屈和气愤。

      这是一起典型的因口舌之争而引发的纠纷,为追偿受伤待遇而进行劳动关系确认的争议。案件的处理结果,直接关系到两家的亲情和能否消除双方的维权诉累。

      4月25日,在曹文让前来递交仲裁申请时,仲裁员小赵留心从侧面了解了事件分歧和争议焦点后,就思考着如何展开沟通调解……

      在案件调查过程中,小赵从薛志芳口中了解得知,自春节开始,双方进行了几次协商,并已初步达成了4.5万元的赔偿协议,因为薛志芳的一句“你的心暖不热,要钱不顾脸,甭想一次拿走钱”,使曹文让的儿子觉得受到侮辱而发生磨擦。小赵分析,只要让曹文让转过这个思想弯,就有可能接受调解方案。但联系曹文让调解时,不料却碰了一鼻子灰:“我很生气老薛的态度,我们不愿意调解,与他把官司打到底!”

      看来两人为这句话的怨气一时很难平息,案件调解陷入了僵局。

      “先开庭审理,让双方摆证据、吐口水,说说心里话,找准突破点后再进行调解。”经领导同意,小赵决定将案件按照简易程序审理。

      调解争议看是一项伤神费脑的工作,其实也是一件快乐温馨的事情。

      一周后,在仲裁庭审调解中,两人仍然争执不下。细心的小赵发现,曹文让多次称“我感激薛老板自始至终、跑前跑后的照料,本不想把事情弄大”这一细节,决心从分别谈心入手,用感情去解开心结、用人情去化解怨恨。

      在让双方冷静思考几天后,5月20日,小赵再次与曹文让、薛志芳进行了交谈。耐心听完两人心里的不满和委屈,小赵得知曹文让的儿子在西安一家待遇优越的公司工作,春节过后因为一直担忧父亲的赔偿而来回跑,无心工作,想辞职。薛志芳的厂子也因错过几次订单而一直关停。

      “老曹,先别说这个案件怎样解决,我先帮你算算四笔账,你再做决定。”为舒缓双方的怨恨心理,促成互谅互让,小赵诚恳地对曹文让说。一是亲情账,你两家同村相邻,因为这个事而影响到两家的感情和亲情;你们这把年纪都还辛勤打工,难道愿意让儿子为这事而影响工作前途划算吗?二是健康帐,老曹现在有伤,老伴有病,事情不解决,整天生气不仅影响身体健康;老薛也要体谅老曹需花钱疗伤的心情,毕竟健康是花钱也买不来的。三是经济账,如果不能协调解决,你们将面临为打官司而承担各种费用,还耽误家里的农活,老薛也无心经营,对两个家庭来说都增加了经济负担。四是名誉帐,你两家邻里村里闹纠纷,让村民如何评论?既影响名声、地位和威望,还影响儿女的发展。更何况老曹还有木匠手艺,再找个活儿也不会受到损失,这四笔帐损失哪一笔都划不来。

      “听了他们的诉说,了解案件背后的实情,我心很痛。如果双方都能考虑对方的困难,多一些体谅和包容,消除怨气,和解纠纷,不至于因一句气话而走上诉讼道路。”

      通过小赵细算的这四笔账,解开了曹文让的心结,情绪也越来越平稳,脖子上因为激动暴涨的青筋也渐渐隐去。一旁的薛志芳一直竖立的眉梢也舒展开了,不时点头。

      经过一番交心沟通,曹文让和薛志芳都改变了之前的火爆语气,接受了小赵的调解建议,签订了赔偿协议。最终两人互让香烟、握手言和,小赵也热情的向他们道别。

      “如果老曹和老薛不愿和解解决这一争议,我估计,为追偿受伤害的补偿,他们至少要经过六场官司,那真是劳民伤财呀!”薛志芳的代理律师为小赵竖起了大拇指。

      “对每一起争议纠纷,我们都会从法理和情理方面对案情进行分析,尽心尽力去调解,对当事人做耐心细致的工作。对调解成功的案例,都要进行回访,落实调解协议的履行,对协议书没有履行的,要去做当事人的工作,直至履行为止。”看着双方当事人满意离去的背影,仲裁员小赵也露出了笑容。

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