• 合肥市望湖街道朱岗社区
    ——两步走消除母子矛盾
     来源:中国劳动保障报  作者:志明 凌倩倩  日期:2016-07-13

      前不久, 62岁的程恩翠带着45岁的聋哑继子, 来到安徽省合肥市望湖街道朱岗社居委矛盾调解中心。 “感谢社区领导,没有你们,我现在的家不知成啥样了!” 老人感激地对社居委工作人员说。

      30年前, 32岁的程恩翠嫁给了皖东机械厂职工卢某。卢某比程恩翠大10岁, 当时已有一双儿女, 均有二级重度聋哑残疾,孩子的生母因无法面对这样的家境,离家出走。程恩翠与卢某结婚后,曾怀过一个孩子, 考虑到年幼的残疾兄妹俩需要人照顾,且家境不宽裕,程恩翠和丈夫决定不要自己的孩子。她视一双儿女如己出,用心照顾, 抚养他们长大成人。

      女儿长大后出嫁,程恩翠与丈夫、继子三人生活在一起,一家生活依靠夫妇俩微薄的养老金勉强维持。 去年底, 卢某去世,继子表示不愿承担赡养程恩翠的义务,并多次提出将程恩翠与老伴在世时居住的房子过户到自己名下。母子矛盾不断升级,加上多年的操劳,今年年初,程恩翠因心肌梗塞入院,并接受手术治疗,共花去3万多元, 出院后每月吃药还需七八百元。

      俗话说,穷争饿吵。 朱岗社居委工作人员了解情况后,提出两步走的调解方案:先解决生活上的困难,再解决家庭矛盾。

      第一步,雪中送炭。调解中心首先协调社区民政部门根据民生工程相关政策,为程恩翠申报了3060元的城乡大病医疗救助。帮助她的继子顺利就业,社区残联和就业站工作人员联系小区物业办, 推荐其继子做保洁工作,每月有一千多元的收入,家庭生活有了稳定的收入来源。

      第二步, 趁热打铁。 社区负责矛盾调解的余国柱, 在小区企退自管小组的帮助下进一步调解。 余国柱通过哑语志愿者的翻译, 对程恩翠的继子说:“赡养父母是每个子女应尽的义务, 子女若不履行赡养义务,无劳动能力或者生活困难的父母, 有权要求子女给付赡养费。老年人有权依法处置个人财产,子女或其他亲属不得干涉, 不得强行索取老年人的财物。 程恩翠虽然是你的继母, 不是亲生母亲, 但你有赡养她的义务。你小时候她把你当成亲生的,含辛茹苦把你们兄妹俩抚养长大, 为什么现在就不能把她当成亲生母亲来赡养呢?”

      经过调解中心工作人员多次上门调解,程恩翠的继子终于认识到自己的错误, 向继母道歉,表示以后一定赡养好母亲。

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