• “今日竹山”网现工资投诉
    竹山县人社部门及时处理受好评 来源:中国劳动保障新闻网  作者:毛达安  日期:2011-04-16

      “网民闲人:你好!经调查,你所反映XX服饰行未执行最低工资标准的问题基本属实。县劳动保障监察执法大队已责令该用人单位立即整改,并视整改情况,依法处理。欢迎广大员工及网友继续关注此类违规行为,并及时、积极向县劳动保障监察执法大队举报、投诉。”

      10月15日,一个名为“闲人”的网民在竹山县网媒“竹山论坛”上留言,反映xx服饰行未执行最低工资支付标准。发现网民的反映后,该县劳动保障监察执法大队立即回复表态后,迅速深入用人单位进行了核实调查和处理,并及时通过“竹山论坛”反馈了如上处理意见。

      这一快速处理行动立即赢来网民们的一致好评,不到两小时,帖子在点击量就飙升至520余次。网民“闲人”回帖称:“县人力资源和社会保障局行动真快呀,在此表示深深地感谢。”“人社局,办事效率就是高”,“要是其他部门都向人社局这样,社会就更和谐了”,“要是再搞行评,我投人社局一票”......

      “今日竹山”是竹山县新闻门户网站,也是百姓诉求的一个重要平台。在论坛五花八门的言论里,自然少不了要求劳动保障部门给予答复、解决的帖子,主要涉及未签订劳动合同、未依法支付工资和办理社会保险等事项,措辞既有恳切的,也有苛责的。劳动监察开始并没有过多关注,只是简单跟跟帖,要求当事人按照正常程序投诉。2008年该县劳动监察从主管局分离,大队负责人本着“群众利益无小事”的思想,一再告诫工作人员说:“这是信号啊,情况也许不真实,要是不作任何处理,那也是一种不作为。”自此,该队安排专人负责随时查看网络留言,快速处置网络舆情和举报投诉便成了该队一项常规工作。

      尽管网民留言真假莫辩、良莠混杂,但该队本着“察民情,正行风,维民权,促和谐”的理念开展此项工作,有效地维护了劳动者合法权益和社会稳定,促进各项工作的全面落实。据不完全统计,自2008年以来,就通过论坛、热线电话帮助解决案件21起,涉及县内外、省内外务工民工430余人,帮助他们落实工资、工伤、社保等权益金额累计达180多万元。

    [责任编辑:anda98jc@163.com]
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