• 智能出入医院看病更加放心
    ——--福建泉州部分医院上线智慧管理系统 
     来源:中国劳动保障报  作者:郑艺姝 周锦缎 日期:2020-08-03

      “您好,不用摘下口罩,需佩戴好才能进行人脸识别。”近日,福建省泉州市安溪县医院住院综合大楼一层入口处,工作人员正引导进入大楼的群众有序通过“智慧刷脸”便民通道。此前,这家县级医院收到了由国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书,该院自主设计研发的“智慧医院”进出管理系统(以下简称“智慧医院”系统)获得国家专利认证。据悉,这是全国首个融人脸识别、体温监测及口罩识别等多项技术为一体的医院智能化进出管理系统。 

      创新举措智能围着防控转

      “3月以来,我院门诊和住院患者数量呈爆发性增长趋势,陪护和探视的人员随之增多,容易造成人群聚集,不同病区的患者或家属还存在流动‘互串’问题,这给疫情防控工作带来不小压力。”安溪县医院院长陈鑫坛介绍。

      如何提升对出入院人员的有效引导和管控,合理、高效配置防控工作各环节的人力资源?

      “高铁站运用身份证和人脸识别系统管理乘客进出站,我们由此得到灵感,结合疫情防控常态化要求,研发出适用于医院的智能进出监管系统。”陈鑫坛说,“智慧医院”的理念就是将身份识别、人脸识别、体温监测、健康码核验、病房陪护管理等融合在一起,对出入院人员进行智能化、网格化、信息可追溯的精准管控。

      “我们将进出人员归类为本院职工、病人、陪护人员及访客,各部分群体分别拥有不同的出入权限和活动范围。患者首次入院时需在服务台进行身份证核验、人脸识别、入住病区登记等相关信息的电子化采集,之后可便捷进出。办理完出院手续后,通行权限将自动失效。”安溪县医院信息科科长易墩化介绍,便民通道和工作人员通道分别设在不同的入口,每一处入口有3个闸口。

      “这个系统能智能识别进出人员是否正确佩戴口罩,若没有则入口处闸门不会打开且系统会发出提醒。”住院综合楼导诊处工作人员说,在进行人脸识别的同时,系统会自动检测人员额头温度,若超过37.3℃则会提示体温异常,入口处闸门不会打开。疑似发热者也将由专门的工作人员引导至发热门诊就诊。

      “住院部各个病区之间实行严格的‘点对点’式封闭管理,每个人几点几分进入到哪个病区,什么时候出病区,各个时间段每个病区进入人员数量,分别有多少患者和其他人员进入……每一项细分数据都能在‘智慧医院’系统体现,实现实时监控和追踪。”易墩化介绍,为做到精准防控,“智慧医院”系统对每个病区的非工作人员权限进行了设置,控制活动范围,防止随意“互串”,避免可能产生的院内交叉感染。

      “病区入口配备了‘刷脸’系统,方便患者、陪护及探视人员采集人脸信息。授予对应权限,实现有序、高效、便捷的病区智能化监管,我们医护人员省了不少心。”安溪县医院内二科护士长陈美佳说,“智慧医院”系统让“一患一陪护”制度在临床得到有效落实,更加安静、舒适的住院环境也利于患者的治疗和康复。

      “原来都是到护士站登记,打印一张纸质陪护卡给我们。有一次,我换裤子忘记带卡,不得不麻烦病区护士到一楼带我重新核对信息再进来。补办则要重新提供身份证明,很麻烦。”一位肿瘤内科的住院患者家属提到,纸质陪护卡用久了容易破,启用刷脸服务后,不用担心没带陪护卡。安溪县医院相关工作人员介绍,“智慧医院”系统还具备更换陪护人员、访客预约等功能,发放和回收陪护卡实行全流程电子化管理。

      安溪县医院“智慧医院”进出管理系统相关数据显示,从5月13日正式上线到7月30日,该系统通过电子设备“刷脸”录入信息约2.6万人,其中,患者及家属约2.5万人,医务人员1288人。人员进出总次数达到63.9万人次。 

      智慧通行向科技要人力

      “这套管理系统采用了身份证芯片读取、证件OCR识别和计算机信息处理等技术,让安全、高效、快捷的登记方式取代传统的手工登记。”参与“智慧医院”系统开发的软件公司相关负责人介绍,信息化集成管理中的人脸识别功能较传统的刷卡方式更具优势,能有效防止随意借卡、忘带卡、卡丢失、人为放行等问题。医院工作人员可以在系统后台实时收集住院大楼及各楼层病区信息数据,兼顾病人管理、探视管理和工作人员管理功能的融合。通过院内“一张脸”,实现状态可视、数据可用、业务可管、事件可控。

      “请您先扫码注册我们的病区通行证,等核酸检测结果出来确认为阴性后,您及陪护人便可刷脸进入病区。”近日,78岁的患者林老伯在儿子小林的陪同下来到晋江市医院就诊,医生洪天姿诊断后建议其住院治疗。之后,洪医生为林老伯开具住院通知单,为林老伯和小林开具核酸检测单,指导小林扫描诊桌上的二维码信息牌,通过手机登录该院微官网,在“智慧病区通行证”自助登记申请模块进行“通行证”申领。

      第二天,小林收到院方发来的短信通知,林老伯及他的核酸检测结果均为阴性,可办理入院手续。办完入院手续后,林老伯在住院部一楼闸机前“刷脸”,系统提示“体温正常,核酸正常,准予通行”,顺利进入。乘坐电梯到达住院病区后,他们再一次通过该楼层的智能刷脸设备核验后进入病房,全程身体无需接触医院设备。

      “我们以人脸识别技术为基础,将门禁和闸机的核验数据库与医院相关数据库互联互通,确保通行入员符合疫情常态化管控要求及医院的相关规定。”晋江市医院信息科科长颜海斓介绍,医院运行的这套“智慧病区”通行系统有五项安全核验条件:核酸验证信息、人脸识别、体温监测、在院状态及入住病区管理,实现全程实名制智能监管,做到向科技要效率。

      在“通行证”申领环节,晋江市医院在医院微官网的基础上,开发微信小程序,患者及陪护人员在小程序填写信息预约登记,待院方信息系统自动核对住院信息及核酸检测结果后便可申领电子“通行证”。

      颜海斓介绍,针对需要转科的患者,通行系统可自动获取其转科信息,实时开通目标科室的通行权限,并在半个小时后自动取消原病区的通行权。为方便陪护家属进行床边交接,该系统还具有自助申请更换陪护人员功能,申请成功后,新陪护人通行权立即生效,原陪护人通行权仍可保留90分钟。

      “疫情防控常态化,需要严格管理,也需要人性化的优质服务。”颜海斓介绍,“智慧病区”通行系统自6月23日启用以来,大大降低了医院工作人员的工作量。病区进出管理调度已从每日派驻45名医务人员减少为每日派驻9名安保人员,更多的医务人员回归医疗岗位服务患者。

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