• 深化“放管服”改革 擦亮人社行风名片
    ——访全国人大代表、江苏省人社厅厅长戴元湖
     来源:中国劳动保障报  作者:本报记者 王宝杰  日期:2020-05-25
    [导读]我们将进一步落实“不见面、网上办”要求。加强信息化建设,继续将网上办理作为优化服务的重要方式,努力做到人社全业务服务事项“应上尽上、全程在线、一网通办”,实现公共服务由“面对面”到“键对键”,从“便我”到“便民”,不断提升人民群众的获得感和满意度。

      面对突如其来的新冠肺炎疫情,江苏省人社系统坚决贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署,坚持服务群众和服务企业“双服务”理念,强化疫情防控和复工复产“两手抓”举措,持续推进人社行风建设,切实增强群众获得感。近日,记者就人社行风建设等问题采访了全国人大代表、江苏省人社厅厅长戴元湖。

      记者:近年来,江苏人社工作不断创新、亮点频现,特别是在推进“放管服”改革,加强人社行风建设方面,取得了显著成效。请您介绍一下江苏人社系统行风建设的具体情况。

      戴元湖:深入推进“放管服”改革,必须以人民满意为宗旨。近年来,江苏人社系统践行以人民为中心的发展思想,以加强系统行风建设为契机,以打造“不见面审批(服务)”品牌为抓手,依托网上办理、自助终端机办理、邮政寄递、全程代办等方式,基本实现了人社系统公共服务由线下转为线上、线上线下同步办理的转变,实现“有形窗口”和“无形窗口”并轨,保障群众不受工作时间限制、实体大厅的场所限制,享受到全天候的便捷服务。

      记者:新冠肺炎疫情防控要求减少人员集聚和现场办理,请问江苏人社部门采取了哪些措施来保证“少见面”“不见面”,给群众提供更便捷、高效的服务?

      戴元湖:疫情发生后,我省人社部门继续发挥不见面审批(服务)优势,广泛运用大数据和信息化服务手段,畅通门户网站、手机APP等网上办理渠道,积极提供优质便捷高效的人社服务,让群众办事“少见面”“不见面”。

      我省创新打造全天候就业服务新模式。充分考虑劳动者就业意愿和企业用工需求,畅通运行网络求职招聘服务平台,动员各类人力资源服务机构提供线上供求对接服务,大力推行网上面试、网上签约、网上报到、网上培训,努力把疫情对就业的影响降到最低。对“三必需、一重要”企业予以优先保障,开设线上公共就业服务平台招聘专区,多渠道采取招聘送工、灵活用工、劳务派遣、共享用工等方式,全力支持企业阶段性用工需求。

      创新开展线上职业技能培训。依托“技能强国--全产业工人技能学习平台”“中国职业培训在线”等线上职业技能培训平台,对劳动者实行重点课程免费开放。及时更新完善线上职业技能培训内容,加大优质课程开发力度。通过多种途径向社会公开征集优质线上职业技能培训平台及数字资源,编制平台推荐目录并向社会公布。做好线上职业技能培训与公共就业服务平台的有效衔接,加强与各地人力资源市场就业需求信息对接,实现“按需培训、适岗提升”。

      同时,我省扩大网上经办服务范围。建立就业登记、合同备案、参保缴费等“一条龙”网上快速服务通道,让数据信息“多跑路”、服务对象“免跑腿”,确保人社服务始终在岗在线在状态。

      记者:在疫情防控常态化和“放管服”改革的大趋势下,您认为未来人社部门应采取哪些措施来优化公共服务,提供更高质量的人社服务?

      戴元湖:在疫情防控常态化和“放管服”改革的大趋势下,我们将进一步更新理念思路,创新工作机制,努力为群众提供更加优质便捷高效的人社服务。

      我们将进一步落实“不见面、网上办”要求。加强信息化建设,继续将网上办理作为优化服务的重要方式,努力做到人社全业务服务事项“应上尽上、全程在线、一网通办”,实现公共服务由“面对面”到“键对键”,从“便我”到“便民”,不断提升人民群众的获得感和满意度。持续开展“减证便民”工作。对已取消的证明事项,不得变相保留、明减暗留。推进法定证明事项的数据共享,避免重复索要。按照国家和省统一部署,全面推进实施证明事项告知承诺制,不断提高办事效率,着力解决人民群众“多头跑”“来回跑”等问题。

      同时,我们将组织开展综合柜员制试点。理顺经办管理体制机制,再造业务经办流程,合理配置工作岗位,全面提高业务经办能力,避免企业群众在不同窗口来回奔波,减少排队等待时间,基本实现人社公共服务事项“就近办、一门办、一窗办、一网办、全省办”,全面推进全省人社公共服务高质量转型升级。

    读完这篇文章后,您心情如何?李云鹏
    [责任编辑:]
  • 关键字: