• 疫情期间不用跑,动动手指就办好
    浙江柯城区社保局推行“掌上办”、扩大“网上办” 来源:中国劳动保障新闻网 作者:张增新 日期:2020-03-22

      3月17日上午,浙江衢州市柯城区社保局接到刘小姐来电,咨询新推出的“掌上办”参保事宜。

      “喂,是社保局吗?我从一家企业刚辞职,想个人继续参保,听说现在手机上也可以办理了是吗?”

      “是的,手机打开了吗?好,请登陆浙里办,定位柯城区,找到网上办事→部门导航,点击柯城区人社局→个体劳动者(灵活就业人员)参保登记→在线办理,选‘非港澳台中国公民……’按提示即可完成参保流程,目前最低缴费基数为3322”。 仅数分钟后,柯城区行政服务中心F厅前台工作人员通过云平台即成功受理了该条参保业务。90后的刘小姐从打电话咨询到后台审核整个过程,用时仅十分钟左右。

      为减少新冠疫情交叉感染、尽最大可能提供“不见面”服务,该局努力克服技术层面难关,积极推行自由职业者参、停保等各项业务“掌上办”。对工作人员专门做了“掌上办”业务培训,并安排专人24小时接听咨询热线,指导来电人员通过“浙里办”、“浙江政务网”在线办理参、停保,告知签订扣费协议相关事宜;更在按规定做好防护措施的情况下,对前来办事大厅的群众进行面对面指导,从而让群众尽快适应并普及这一新型参保方式。

      此外,该局以相同方式继续扩大企事业(个体工商户)网上申报业务,从而达到企事业、个体工商户、自由职业者参保、停保业务全员覆盖。疫情以来,自由职业者网上参保登记咨询电话一千余次,成功受理掌上参、停保业务 294 笔,社会保险职工参保登记2813笔,“柯城区企业社保网上申报业务交流”钉钉群成员从年前的697人扩大至目前的994人,净增297家企业,工作人员24小时在线服务,全天候为企业解答各项参保问题,并通过群公告、“企业实名”显示、“僵尸户”清理、最新社保政策公布等方式进行群维护。

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