• 一封信、一面旗、一片心
    南昌市仲裁院暖心调解 当事人赠旗感谢 来源:中国劳动保障新闻网 作者:陈文璇 日期:2018-10-24

      “公平公正、履职尽责”、“和谐调解、热心服务”……,走进南昌市劳动人事争议仲裁院会议室,映入眼帘的是一面面锦旗。每一面锦旗都饱含着人民群众的真挚情感;每一面锦旗都彰显了仲裁院秉公办案、调裁为民的宗旨;每一面锦旗都蕴藏着一个真情故事……

      今年4月底,一位年轻母亲迈着沉重的步伐踏进了南昌市仲裁院立案室,她叫邓某某,是江西某米业有限公司的员工。2017年12月生育了孩子,正值哺乳期的她恰逢公司今年年初迁址到江西其他地市,她因照顾孩子无法到外地工作,且产假工资也未得到足额发放。失业的烦恼和经济的窘迫逐渐掩盖了孩子出生的喜悦心情,她怀着焦急的心情来到市仲裁院,以经济赔偿金、产假工资等诉求提起了仲裁申请。

      案件受理之日起,仲裁员陈文璇本着“以和为先、以调促和”的办案理念,着手开展了调解工作。在初步沟通的基础上,了解到双方的心理预期差距较大,调解工作难度大。一方面,在认真分析申请人邓某提供的证据基础上,陈仲裁员告知当事人如果走程序到最终拿到补偿款的时间可能会比较长;另一方面,不断做用人单位的工作,对可能引起的法律后果进行充分解释,劝导单位充分考虑维护哺乳期妇女等弱势群体的合法权益。看着邓某为了着急赶回家给襁褓中的孩子哺乳,每次行色匆匆赶来交材料,陈仲裁员非常心疼,为邓某倒上一杯热水,主动帮其复印资料,耐心为其解释法律法规和仲裁流程。经过多次电话沟通和当面调解,仲裁员多番做双方的工作,在临近开庭时双方最终达成协议,由被申请人一次性支付申请人22000余元。

      达成调解协议的第二天,邓某便拿到了该笔款项。她握着陈仲裁员的手说到:“谢谢!是你们一心为民、秉公办案、热情服务,才有了我们弱势群体伸张正义的地方,真正维护了我们的合法权益!”“和谐调解、热心服务,感谢仲裁员的热心和帮助,积极帮我们企业化解了矛盾,解决了争议。”被申请人公司法律顾问陈律师也感激地说。5月底,南昌市仲裁院同时收到了一封来自邓某的感谢信和一面来自该公司赠送的锦旗,双方均深切表达了对该院院领导及仲裁员陈文璇履职尽责、热情、公正、高效服务的感谢和敬意。

      一封信、一面旗的背后,是南昌市劳动仲裁人的一份心:秉公办案的决心、履职维权的诚心、为民服务的真心。当事人的这份感谢,既是责任。劳动仲裁是一架天平,一边是劳动者,一边是企业,首要是公平公正;劳动仲裁更是一副扁担,一头挑着劳动者、一头挑着企业,既要有足够的力量,又要用力均衡。南昌市仲裁院将继续本着“为民服务”的宗旨,依法公正处理劳动争议,用法引导、用情劝导、用心指导,有“温度”地办好每一例案件,用好的举措、实的行动切实维护和谐稳定劳动关系。院里的真情故事,还在继续上演……

      

      

      

      

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