12333———我们全家因你感动

[ 来源:中国劳动保障报 | 作者:赵建华 | 更新日期:2017-08-28 14:20 | 浏览()人次 | 投稿 | 收藏 ]

  上个月月底的一天晚上, 正在家里看电视的我, 忽然接到母亲打来的一个电话。 电话里, 母亲用急切的声音告诉我, 耄耋之年的父亲刚才恶心呕吐, 吐得很厉害。 我让母亲先照顾好父亲, 注意观察症状。 放下电话, 我立即打车往父母那里赶。 赶回家, 看到父亲还在呕吐, 我当即决定送父亲去医院。 就这样,夜里11点,我和母亲一左一右搀扶着父亲, 打车来到离家数公里外的企业职工医院。

  经过急诊医生诊断, 初步确定父亲患的是急性胃肠炎, 医生建议父亲住院治疗。 可办住院手续时,问题来了———由于家里现金不多,我和母亲随身只带了四五百元, 而办理住院的押金至少要八百元。 我恳请办事的姑娘能否通融一下。 姑娘考虑片刻, 说让我先押上社保卡也可以。 可由于出门时匆忙, 父亲的社保卡和身份证都忘在了家里。

  我向姑娘再三恳求解释, 姑娘无奈地摆摆手: “我们这里有规定, 希望你能理解。” 如果现在返回家去取社保卡, 不说耽搁了父亲病情, 深夜里能否打到车, 都是一个问题。 可要是不取社保卡, 犯病的父亲人在医院, 却住不了院, 病情更成问题。

  眼瞅着父亲还在那儿呕吐不止,我和母亲急得满头是汗。忽然,我想起一个熟悉的电话号码———社会保障咨询电话———12333。 抱着试一试的态度,我拨通了这个号码,接线员耐心听我讲完当下面临的情况, 对我说,现在各医院的系统都可以与社保卡联网,可以输入社保卡号,查询社保卡的信息。 “可是,我不知道我父亲的社保卡号呀!” “没关系,身份证号您知道吧?” “对,知道。” “那就告诉我身份证号,我来帮您查!”

  我报出了父亲的身份证号, 听筒里传来一阵敲击键盘的声音, 热心的接线员很快查出了父亲的社保卡号。 谢过接线员, 挂断电话, 一条包含父亲社保卡号的短信即刻发到我的手机上。 我拿着手机, 声音激动得有些颤抖地向负责收费的姑娘报出父亲的社保卡号。 姑娘通过网络系统查询, 确定了父亲的身份和卡上的余额。

  庆幸的是, 卡上的钱足够交付押金。 这下, 直接通过系统扣除押金,病中的父亲得以顺利入院!

  几天后,经过医生的精心治疗,父亲的身体恢复健康,顺利出院。

  真的要感谢劳动保障咨询电话———12333,它不仅帮助父亲顺利住院治疗, 恢复了健康, 而且让我们全家人感受到社会大家庭的温暖,还有12333热线那头的热心。

  (作者单位:山西省太原市市委党校)