• 铜陵市义安区优化服务流程实现“五个一” 来源:中国劳动保障新闻网 作者:章贵臻 日期:2017-07-07
    [导读]2017年以来,铜陵市义安区社保局优化服务流程,为参保人员提供便捷、高效、优质的“五个一”社保经办服务。

      2017年以来,铜陵市义安区社保局优化服务流程,为参保人员提供便捷、高效、优质的“五个一”社保经办服务。

      一是实现社保经办业务一点式服务。为解决我区社保经办机构原来办公地点不统一给参保群众办理业务不便的问题,我局积极协调,将下属经办机构统一搬迁至区政务服务中心,并设置社保咨询服务台引导群众办理社保业务,参保人员只要到政务服务中心一个地点就能办理所有的社保业务。

      二是实现五险参保缴费、待遇发放、医保报销等社保业务一卡式服务。经过努力,我区金融社保卡发放率已达90%,通过金融社保卡的强大功能,实现了五险经办一卡式服务。

      三是实现医保报销、医疗救助一站式服务。建立起以社保专网为主干,以医疗机构HIS和药店信息系统为抓手的覆盖省、市、区、乡、村定点医疗机构和药店“横到边、纵到底”的五级医保即时结报网络,同时通过软件数据接口与社会救助系统无缝连接,从而实现基本医疗、大病保险、社会救助三个保障制度的一站式服务。

      四是实现五险参保“一窗式”办理。将用人单位五险参保登记、信息变更统一到一个窗口办理,解决了原来的参保分别要到养老、医疗、工伤、失业和生育保险窗口办理的不便。五是推进社区、乡镇一口式服务工作。积极配合义安区信息办建设一口式服务平台,将社区、乡镇经办的社保业务纳入一口式服务平台,通过一口式信息系统,身份信息等资料只需一次提交就可存储在系统内实现共享,减少了办事人员重复提交个人信息材料的繁琐。

      五是实现参保信息一机式查询。通过在义安区政务服务中心、乡镇社保所安装自助查询机和社保局网站设置社会保险查询模块,参保人员只需在任何一台查询机或互联网电脑上均可查询自己的“五险”参保信息。

      与此同时,区社保局还积极探索开展服务创新。今年上半年,职工医保到异地为开展医疗费用集中审核2次;城乡居民医保意外伤害备案由中心窗口备案改进为电话备案。

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